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当社の特徴

当社の特徴についてご紹介します。

社長の人柄の良さ

現在の社長は2代目で、初代から引き継いでおよそ20年経ちます。持ち前の明るさ、人柄の良さ、そしてコツコツと頑張る堅実な性格のおかげで、常に周りに人がいて、頼りがいのある、好かれやすい社長です。顧客の営業マンからも、商品購入単価や納期などについて、よく相談をもちかけられています。無理なものは無理と、強気で突っぱねるのではなく、よく吟味した結果どうにもならないときはお断りすることもありますが、お客様の頼み事はなるべく聞くスタンスで対応しているようです。

迅速な対応

お客様から出荷状況についての有無、配送状況、運賃の有無、在庫状況など、出荷内容についてお問い合わせいただくことがございます。事務所内では、こういったお客様からの質問にスムーズにお応えできるように、日ごろから発注書をファイリングし、管理しています。顧客毎にファイリングして集計することにより、お客様をまたせることなく、日数が経過していたとしても、自信を持ってお応えすることができます。

顧客に合わせた商品生産、出荷対応が可能!

取扱品目が約200種類ある中で、当社ではお客様に合わせた出荷対応を行っております。大ロット(コンテナ一括引き取り)から小ロットまで、幅広く対応しております。出荷の流れとしましては、カタログの中からご注文アイテムを決めていただきまして、当社へFAXでご注文をしていただきます。ロット数(基準注文数)を満たせば、在庫確認したのち、お客様へ速やかに出荷日をFAXにてご連絡させていただきます。午前中のご注文にて当日出荷対応となりますが、土日祝日は出荷業務をお休みいただいております。出荷完了後、ご要望があれば納期及び運送便、問い合わせ番号など、ご連絡をしております。

また、顧客様のプライベート商品を生産することも可能です。綿密な打ち合わせののち、中国工場にて製造を行っています。

迅速な対応を行うのはもちろんですが、納期間違い、商品間違いなどといった、出荷間違いがあってはお客様に迷惑がかかってしまいます。こういったトラブルのもとを防ぐべく、出荷準備を念入りに行い、確認を怠らないようにしています。

また、中国へ商品を注文し製造しているため、納期を必ず守るように日頃のコミュニケーションを大切にし、連絡を取り合っています。

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有限会社メニカ

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お役立ち情報

お役立ち情報について書かせていただきます。ぜひご一読ください。

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